1、学生通过链接访问后提示直播间不存在
1)检查发送的地址以及学生复制的地址是否完全一致,建议家长通过复制、粘贴进行输入;
2)重新发送学生端链接给学生,重新让家长复制、粘贴至浏览器地址栏。
2、学生登录后提示"您没有该直播间的直播权限"
检查家长复制的登录链接是否和提供的链接完全一致,有没多复制或者少复制链接的全部字母。如下图错误:
3、学生登录web直播间后提示“暂无直播课程,请及时联系课程顾问预约体验课”
1)检查登录手机(页面右上角)是否为CRM系统中邀约成功的手机号
2)确认是否邀约成功,可在CRM系统【我的邀约记录】中查看
3) 检查发送的链接是否为该学生的"学生端链接"
4、学生登录web直播间后提示"课程还未开始,请耐心等待"
确认讲师是否点击开始上课,讲师点击开始上课后,刷新页面即可进入直播间